東急ハンズのバイトはマニュアルがないのでキツイ?評判を集めてみた

販売のバイト

オシャレで大人可愛いアイテムが沢山販売されている東急ハンズ。お客さんとして訪れたことはあるものの、ショップ店員として働いたらどんな生活が待っているのかなと興味をもったことはありませんか?

東急ハンズの求人は定期的に大手求人サイトにアップされています。大手ということもあり時給は高め、仕事をしながら旬のアイテムやトレンドに触れることもでき一石二鳥です。

実際に東急ハンズでアルバイトしたことのある筆者が、東急ハンズの仕事の内容や体験談を紹介したいと思います。具体的な仕事の手順やイロハを書いていきたいと思いますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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東急ハンズの仕事内容

ひたすらレジ打ちをする

東急ハンズのアルバイトの仕事に就くと、イチバン最初に覚えなくてはならないのがレジ打ち。

レジ打ちと聞くと「スーパーでもやった事がある!」と自信を持つ方も多いと思いますが、東急ハンズのレジ打ちは少々変わっています。

商品のバーコードをピッと当ててお客さんとお金のやり取りをするキャッシャーさん、商品を袋詰めしたり可愛くラッピングするサッカーさんと二手に分かれて作業をおこなうのです。

ギフト商戦の時期(夏祭りやハロウィン・クリスマス・バレンタイン)になると特にレジは混みあいます。そのためキャッシャーを請け負ったあとに、サッカーを担当するのはザラ。どっちも同じくらいできることが求められます。

私も体験したことがありますが、忙しいときは次から次へお客さんが来るのでレジ打ちは思っていたよりも大変でした。

お客さんを商品の場所まで誘導する

東急ハンズが他のお店と違う点は「商品のレイアウトが常に変わる」ということです。

来店するお客さんがいつ来ても楽しめるように、店頭は季節ごとにデザインが変わり取り揃えられる商品も変わってきます。こうしたレイアウトやセッティングは社員さんがおこなうものの、アルバイトであっても「どんな商品が置かれているか」は常に把握しておく必要があります。

アルバイトとして必須なのが「○○な商品が欲しいんですけど…」と尋ねてくるお客さんに対して的確なアドバイスをおこない、商品が陳列してあるスペースに誘導する仕事です。コレが出来るようになるには、何千点と置かれている東急ハンズの商品を頭にインプットしておく必要があります。

もちろん分からないときや不明なことがある場合は、スキルの高い社員さんにバトンタッチすることもできます。しかし社員さんが研修でいないとき・忙しくて猫の手も借りたいときはそうもいってられないので自分1人で対応する必要があります。

尋ねてくるお客さんは「自分にあったベストな商品」を常に求めています。お客さんの声にきちんと耳を傾けることができるコミュニケーション力が求められます。

バックヤードの仕事

東急ハンズでは見えない裏方の仕事も任されることがあります。普段買い物をしている分には分からないのですが、東急ハンズの店舗の多くがバックヤードに多くの在庫を抱えています。

そうした商品を管理して、店頭にアイテムが足りないときは補充をおこなうこともアルバイトの大切な仕事です。

どこの棚にどんな商品があるのか初めは見当が付かないのですが、慣れてくるうちに自然と体が覚えてくれるようになります。お客さんに「○○の商品の色違いはありますか?」と突然聴かれた場合でも、スムーズに体が動くようになります。

トレンドに敏感になる

東急ハンズでは、常に時代の先端を一歩いくものを提供しています。そのため直接仕事に関わるわけではありませんが、ニュースを見ておいたり雑誌やサイトを見たりして、いま何が流行っているのか感じておくことも大切な仕事です。

例えば天気予報を見ていて急に気温が上がる日などは、一気に日傘やUVケア用品が売れたりします。そうした季節の変化やニュースに敏感になっておくと、商品の補充に活かすことができるなど、お店でもラクに動けるようになります。

東急ハンズバイトの評判・口コミ

研修がしっかりしている

東急ハンズのアルバイトをおこなった身として言えることは、東急ハンズの仕事は大変だけれどもやりがいのおおいにある仕事だということ。アルバイトで入社しても、レジ打ちや接客などの簡単な研修を受けます。
社員さんから仕事を教えてもらうのですが「学ぶ意欲のある人と無い人」だと受け方もかわってくるかもしれません。もし東急ハンズで働いた経験を何かに活かしたいと思っているのであれば、どんどん分からないことは質問して前に進むこと。社員の方は友好的で明るい人が多かったので、逐一丁寧に教えてくれると思います。

加奈子 30代女性
マニュアルが無いので臨機応変な対応が必要

東急ハンズではマニュアルなどは存在しません。そのときそのとき自分で考えて最適な行動を取る必要があります。
東急ハンズは20代の若い子も多いのですが、60代以降のシニア世代の方も多く来店します。自分と年のちがう人とも苦なく話せる人、いろんな世代の人とコミュニケーションを取るのが億劫ではない人にとっては向いている職場だと思います。

さゆみ 20代女性
精神的にも肉体的にもきつい

ネットに投稿されている他の人の口コミを見ると「東急ハンズの仕事はきつい」「時給のわりに覚えることが多い」というものがあります。私の場合時給950円の店舗で働いていましたが、実体験からいうとまあこんなものか…という印象。
仕事をしながら色々なアイテムのことを勉強できるので、お金をもらいながら学んでいる印象でした。店舗によっては時給千円を超えるところもあるため、もしもっと高給な仕事をしたいと望んでいる方はそうした店舗を探してみるのも良いかもしれません。

ぽーちゃん 20代女性

まとめ

人気の東急ハンズのアルバイトの仕事内容と体験談についてご紹介しました。東急ハンズの仕事はアイテム数が多くて学ぶことが多いものの、最新のアイテムに真っ先に触れることができたり、季節の商品に携わることができる美味しいメリットもあります。

トレンドに敏感な方・人とコミュニケーションをとるのが大好きな人・小物や雑貨を見るのが好きな人にとってはぴったりの仕事です。仕事の内容は多そうに見えるものの、一度身に着けてしまえばそれほど難しいものでもありません。

気になっている方はぜひ全国の東急ハンズで働いてみて欲しいと思います。

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