ファミリーマートが茶髪バイトを正式に解禁!意見を聞いてきた

コンビニのバイト

今や、10代~20代の多くが髪を染めている状況ですが、バイトを採用する側(特に40代前半~50代)の年代からしてみれば、まだまだ「茶髪=チャラい」という印象を持っている方が多いです。

そういった背景もあり、バイトの面接に行く際に髪を黒くしていく若者も多いですが、コンビニ大手のファミリーマートでは、茶髪での勤務を正式に認めると発表しました。

ま~今現在でも、多くのコンビニでは茶髪の従業員がいますが、正式に認めるというのはそれだけ人材不足が深刻化している状況なのが分かります。

ここでは、コンビニ利用者側とバイト側の意見を聞いてきました。

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コンビニ利用者側の意見

アンケート結果
  • 問題ある:2人
  • 問題ない:18人

問題あると答えた方の意見

最近若者を中心に自分の髪を茶髪にする人が多いけれども、子どもから大人からあらゆる人が使うような場所で働く場合には、茶髪であることは印象はあまり良くないと思うし、それは比較的敷居の低い小売店であるコンビニの場合でも同様だと思う。
茶髪の人がいるということで、そのコンビニ自体のイメージが悪くなり、別のコンビニを選ぶ人が増えるのではないだろうか。せめて利用者が少ない朝方などの時間帯だけ、茶髪の人が働いても良いようにするべきではないかと考える。(44歳女性)

男女差別というわけではありませんが、女性の茶髪は特に珍しいものでもなければ、むしろ黒髪のほうが珍しいレベルですので特に気になりません。ですが男性の場合はどうしてもガラが悪く見えてしまったり怖そうに写るケースが多いと思いますので、少し不快な気持ちになってしまうかもしれません。
もちろん人を見た目で判断するのは良くない事だとは思いますが、その人と接するまでは見た目以外に判断基準がない為仕方のないことかとは思います。ですから、より接客レベルを上げていただき、見た目が怖そうでも接してみると感じの良い子だったと思えるように指導して欲しいと思います。(24歳女性)

問題ないと答えた方の意見

髪の毛の色が茶色でも黒でも、清潔感があればいいと思います。染めてない黒髪の人でも、見るから不潔な印象を受ける人もいますし、茶髪や金髪に近い色でもきちっとしていれば決して印象は悪くないと思います。
昨今の人手不足のせいか、かなり高齢のバイトの方も増えています。白髪の方は染めざるを得ないわけで、真っ黒に染めるのも逆に不自然で、やや明るい茶色に染めている方が多いように思えます。白髪染めかおしゃれ染めか、年齢だけでは判断できないこともあると思うので、黒髪限定の規則には無理があるのではないでしょうか。(41歳男性)
いいんじゃないでしょうか。人手が足りないんだったら、仕方ないと思います。今の時代、ダイバーシティとか多様性とか言いますよね。髪の色だけで人を判断する時代ではないのではないでしょうか。挨拶をひととおり出来れば、特に問題ないと思います。
実際、私は黒髪の店員さんに挨拶されないこともあり、もうそういうことで、差別化できる時代ではないように感じます。良い商品があり、ある程度の接客ができれば別に問題ないように感じます。(28歳女性)
茶髪や金髪に染めている若者はちゃらけている、不真面目なのではないか、というイメージを多少持っているが、ファミリーマートの方で接客面重視できちんとした指導・教育を行い、真面目に働くことができるのであれば茶髪の人のアルバイトはありだと思う(そんなに違和感を感じないので)
ただ、金髪も可はやめて欲しい(ヤンキーのイメージが強すぎるので)。また髪を染めている人が店員だと、おでんとか唐揚げなどの店頭でむきだしになっている食品が何となく買いづらくなる気がする。(32歳女性)
茶髪でも全く問題ありません。そもそも茶髪のコンビニ店員は昔から大勢いましたしね。内規では禁止のお店が多いのかも知れませんが、実際にはほとんど守られていなかったのではないかと思います。
食べ物を扱うお店ですから明らかに不潔な店員は困りますが、髪の毛の色がどうであろうと気にする事はありません。髪色よりも接客態度の方がはるかに重要です。高級店であれば身だしなみも厳しいものが求められるかと思いますが、コンビニにそこまで求めるお客さんもまずいないと思います。(29歳男性)

ほとんどの方が店員が茶髪でも問題ないと答えていますが、「茶髪歓迎!!」という訳ではなく、茶髪でも接客がしっかりしていればOKと答えている方が多いことから、逆に言えば茶髪よりも黒髪の方が良い印象があるという裏返しでもあります。

私、個人的には他の意見でもあるように、女性店員でしたら全く問題ないですが、男性店員だと「接客大丈夫かな・・」と心配してしまいます。

コンビニに限らず接客業は身だしなみが重要なので、店長としてもできれば黒髪のバイトを雇いたいというのが本音でしょうが、今やどのコンビニも人手不足なので、そんなこと言ってる状況じゃないですよね。

バイト側の意見

アンケート結果
  • 問題ある:0人
  • 問題ない:20人

問題あると答えた方の意見

なし

問題なしと答えた方の意見

バイトをする年齢になっても黒髪じゃなければいけないというのは、少し現代の風潮からずれていると思います。確かに極端に派手な髪色だったりするのは、接客業ではあまり良いことではないのかもしれませんが、髪の毛の色だけで従業員の良し悪しを判断する人はそう多くないのではないでしょうか。
私自身、中学生のころにもともと茶色っぽい髪の毛を注意されて真っ黒に染めさせられた嫌な経験があります。何で黒じゃなきゃいけないのか、その辺の基準があいまい過ぎて、それを問題にされること自体あまり嬉しくありません。それよりも、仕事に対する情熱ややる気などを見てほしいと思います。(23歳男性)
茶髪もOKになったことで、髪色は黒くしたくないからという理由で除外されていた選択肢がなくなるので良いことだと思います。そもそも生まれつき髪色が明るい人もいるので、そういった方からしたら本当に働きやすく良い制度だと思います。
ただ、一概に茶髪といってもどの程度なのかが不明瞭である点がやや心配です。茶髪OKと見たから応募したが、そこまでの明るさは予想していなかったという理由で色を変えないと採用されなかったり、染めて出勤してきたら叱られたりしないのか不安は残ります。28歳男性
若干、茶髪の新人店員と仲よくなるのに、時間がかかるのかもしれませんね。見かけだけでは、怖そうに見えるのは仕方がないのではないでしょうか。でも、私個人の意見では、人は見かけじゃないと思います。
なぜ、その人がファミリーマートのアルバイト店員をやろうと思ったか知りたいですね。それに仕事が出来れば黒髪の人よりも重宝されると思いますよ。一番大事なのは、コンビニの仕事が早く、丁寧かつ、要するにできる人ですね。だったら問題ないのではないでしょうか。(29歳女性)
髪を染めているから不真面目と思われてアルバイトに採用されない、ということが減るのは、髪を染めている人にとってはプラスだと思う。最近は人手不足の傾向だし、採用可能な範囲が広がるのは経営サイドとしてはありなんだろう。
ただ、金髪に染めている人はちょっと趣向が特殊というか、不良っぽい人が多いと思うので(黒髪だから真面目に働くとは限らないが)、怖い人かも知れないと想像して、同じ職場でアルバイトするのはあまり気がすすまない。茶髪の人(ほぼナチュラル茶髪も含めて)は周囲にそれなりにいるので、アルバイトOKはありだと思う。(35歳女性)
茶髪でもコンビニで働けるようになれば、茶髪の人からすればコンビニでバイトしようと思った際も、わざわざ髪を黒色に染める必要もないので、便利だと思う。これまで働いていたアルバイトの人からすれば、茶髪でもコンビニでバイトできるようになれば不良のような人が新しくバイトとして入ってくるのではないかという心配があるかもしれないが、バイトを教育するシステムがコンビニ内に構築されていれば、それほど大きな問題にはならないと思う。(23歳男性)
ファミリーマートではありませんが、10年以上前に私もコンビニでアルバイトをした経験があります。私が働いていたコンビニチェーンも規則で茶髪や男性の長髪は禁止されていましたが、実際はまったく守られていませんでした。極端に明るい金髪の人はさすがに注意されていましたが、茶髪程度では店長も何も言いませんでした
この業界は特に深夜の時間帯が人手不足であるため、余程人間性に問題がない限りは採用されている実態があります。今回のファミリーマートの規則改正は、実質的な「現状追認」なのだろうと思います。(36歳男性)

バイト側の意見としては、全員が問題ないと答えました。

意見にもあるように、金髪だと威圧感もあるし同じ職場で働くということに少し抵抗がありますが、茶髪であれば女性でも男性でも全く問題ないですよね。

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