ビックカメラの仕事内容！販売・レジ・アップル製品の修理受付など

ビックカメラは取り扱っている家電も多く、海外などからも観光に訪れた人がショッピングするという家電量販店です。ショッピングは最大のレジャーでもあるというビックカメラには学生から主婦などの幅広い年齢層の人たちが働いています。

ビッグカメラは家電製品の販売だけでなく、携帯商品の販売やアップル製品の修理なども行われ、店内に薬局などのコーナーや酒販売やカフェなどのコーナーなどが設置されている店舗もあり、とても多様な業種があります。

そんなビッグカメラのアルバイトにはレジ・販売スタッフや品出しスタッフ、通訳スタッフなどの様々な種類があります。そこで、ビックカメラのアルバイトの仕事内容についてご紹介してみたいと思います。

ビックカメラの仕事内容

レジ・販売の業務

ビッグカメラにはレジ・販売スタッフやECショップスタッフ、メガネ・コンタクトスタッフなどの様々な職種があります。

例えば、レジ・販売スタッフはレジや販売などを行うスタッフで、家電製品が好きという人や人とコミュニケーションをするのが好きだという人などに向いている職種です。

ショッピングを締め括るレジはとても重要で、笑顔で、明るく対応して、お客様を笑顔でお見送りする接客業務で、接客マナーも身に付きます。

また、販売スタッフは商品知識などを活かし、お客様に家電商品を紹介したり、お客様のニーズを伺って、そのニーズに合う商品などのメリットなどを伝えることなどが主な仕事内容になります。

品出しなどの業務

入荷商品を売場に補充するのが品出しスタッフの仕事内容です。売れたらそのぶんを補充するというようにして売場を保つのが主な業務といえます。

品出し商品は様々で家電製品やパソコン・周辺機器、オーディオ製品などがあり、倉庫のどこにどんな商品があるのかを把握しておくことが必要です。この仕事で気配りや整理整頓などの方法を学ぶことができるといえます。

販売スタッフがお客様に商品を早くお渡しができるように販売スタッフをサポートするのも品出しスタッフの業務内容です。

オペレータースタッフの業務

オペレータースタッフの業務内容は、お客様からの質問や意見を電話で伺うということになります。

在庫のことについてや商品価格、配送日などの確認や変更などへの対応や商品の不具合などに関する要望などに対応していくのがオペレータースタッフの仕事内容です。

あらかじめ用意されているマニュアルに沿ってお客様に案内していきます。

携帯販売の業務

携帯販売の業務は、ビックカメラの携帯電話コーナーで行われています。スマホ販売やSIMカード契約に関する業務などがその主な仕事内容になります。

それに関連する説明を行ったり、店内案内など接客なども行います。様々な機種やプランからお客様のニーズにぴったりと合う機種やプランなどを案内したり提案したりするなどを業務として行います。

また、スマホアクセサリーの品出しなども行います。仕事内容も幅広いのが携帯販売のスタッフの業務内容の特徴といえます。

アップル製品修理

アップル製品修理スタッフはアップル製品の修理を担当する仕事です。アップル製品の修理に関する知識を研修期間に習得し、実際にアップル製品を修理していきます。

修理の経験がない初心者でも安心してできるようになっており、アップル製品修理の業務内容は画面破損やバッテリー・水没などで生じた製品の不具合に対応をしていくことになります。

修理スタッフとして勤務することで、アップル製品に関する知識なども増えていくといわれており、アップル製品が好きだという人やパソコンやスマホなどが好きだという人などはやりがいがあるといえます。

登録販売者・薬剤師の仕事内容

ビックカメラ店内にはドラッグコーナーがある店舗もあります。その店舗のドラッグコーナーで勤務するのが登録販売者・薬剤師の仕事です。

薬剤師・登録販売者業務は、医薬品の販売や接客、レジや商品補充などを行います。ドラッグコーナーで取り扱われている商品が、一般用医薬品をはじめ、シャンプーなどの日用品などです。

また、電化製品を取り扱うビックカメラならではの健康系器具のリストバンドや電気治療器といった健康家電も充実した品ぞろえになっており、薬剤師・登録販売者の資格を持っていることなどが条件になっていたりしますが、ブランクがあっても働けるという仕事内容になっているといわれています。

通訳業務

皆さんもお客さんとして行ったことがあれば分かると思いますが、ビックカメラには中国や韓国、台湾などのアジアや、ヨーロッパなどからの観光客などのお客様もいます。

そのようなお客様に対して商品説明を行ったり、ショッピングを楽しんでもらえるように通訳業務を行うのが通訳スタッフの仕事内容です。中国語や英語などの日常会話ができ、お客様に気持ちよくショッピングを楽しんでもらえるような雰囲気を作ることができるコミュニケーションができると通訳経験がない場合でも活躍できたりします。

通訳業務のお仕事は外国語での簡単な商品説明やフロアのご案内などがその主な仕事内容になります。

酒販売業務やカフェ業務

ビックカメラでは家電などの電化製品の他、ドラッグコーナーではお薬や日常品などを取り扱っています。それだけではなく、ビールやワイン、日本酒などの酒類販売も行われている店舗もあります。酒販売スタッフはそのようなお酒コーナーで販売や商品陳列や補充、レジ業務などを行っています。

また、ビックカメラにはカフェがある店舗もあります。カフェスタッフは店内のカフェで働きます。その仕事内容はコーヒーやカフェラテなどのドリンク類の販売やデザートなどの軽食の販売などです。

ホールでのサービスや会計業務などのカフェでのホール業務がカフェスタッフの仕事内容になります。

まとめ

ビッグカメラでは販売やレジ、品出しや修理などをはじめ、薬局や酒販売、カフェなどの様々なコーナーがあります。

そのため、様々な業務があり、ビックカメラに来店されるお客様は日本からだけでなく、世界各地から訪れています。ビックカメラでのショッピングを楽しんでもらうため、素敵な店内空間を作るのがビッグカメラの業務です。